Livraison & retours

Zones et délais de livraison

Atelier Sauge livre en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg.

France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés après expédition. Belgique, Suisse, Luxembourg : 4 à 6 jours ouvrés.

Frais de port

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 60 € d'achat, et facturée 4,90 € en dessous de ce montant. Pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg, un forfait de 9,90 € s'applique.

Emballage

Chaque bijou est livré dans sa pochette en coton, posée dans un écrin en carton recyclé, sans aucun film ou calage plastique.

Retours et échanges

Les pièces non personnalisées peuvent être retournées dans les 14 jours suivant la réception, non portées et dans leur écrin d'origine, pour un remboursement ou un échange de taille.

Les pièces gravées ou fabriquées sur mesure ne peuvent pas être retournées, sauf défaut de fabrication.

Service après-vente

En cas de souci sur un bijou (fermoir, oxydation prématurée, pierre descellée), contactez atelier@atelier-sauge.fr avec une photo : l'atelier répare ou remplace la pièce sous garantie.